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热力公司进户问暖1广

2019-02-02 00:15:10

  热力公司进户“问暖”

  滨州传媒-滨州讯1月2日晚上,刚吃过晚饭,家住城区黄河三路市水利局宿舍的李先生家来了三位热力公司的工作人员,详细了解李先生家里的用热情况并作了记录。李先生说:“这个冬天虽然比上年有所好转,但是家里的温度还是偏低工程换气扇厂家批发。”工作人员解释说,李先生家温度偏低的原因:一是处于整座楼的东侧,并且底层用户没有用热,外部环境较差他以学习下棋为例:下围棋虽然是项小技术;二是家里的暖气片还是用的过去小区锅炉用的板式暖气片,散热效果差,建议换成散热效果较好面积较大的铸铁式散热片。

  据了解,为彻底掌握热用户实际供热情况,利用元旦放假期间各家都有人的有利时机,东城鑫谊热力公司组织50多名员工,分成6个小组,对辖区内248家热用户进行进家入户拉式的巡查走访。截止到1月4日,热力公司已经走访了50多个小区、单位,对近50因为较不起0多家庭用户进行了逐一走访。

  走访中,工作人员对用户反映的问题认真进行登记。对登记的问题,热力公司汇总后将组织专门的技术人员进行分析,拿出解决问题的办法。问题属于热力公铸石板厂家司管辖的,热力公司将迅即安排人员进行调试解决。一时难以解决的,向用户作出解释并拿出解决问题的时间表,取得用户的理解和支持。属于用户自身原因造成的不热,热力公司在认真分析问题的基础上,拿出解决问题的方案,书面反馈给用户,对用户免费给予技术支持和帮助。热力公司负责人表示,利用一周左右的时间全部寻访一遍后

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,将对问题较突出和集中的用户、小区盯上逐一做工作,力争将问题全部解决,一时解决不了的做好缓解工作,确保用户能温暖过冬。

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  (郭刚报道)

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